更多"[单选题]根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：柜台"的相关试题:
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及（ ）等有重大影响的活动提供保电的服务。
A.政治
B.经济
C.文化
D.历史
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括(____)等。
A.供电服务微信公众号
B.APP（移动客户端）
C.95598智能互动网站
D.数字电视媒体
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（_____）电话服务热线。
A.7*24小时
B.7*8小时
C.5*24小时
D.5*8小时
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.12条：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供（ ）的服务。
A.计划停限电
B.临时停限电
C.供电可靠性预警
D.事故停限电
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。
A.基本行为准则和质量标准；
B.基本行为规范和质量标准；
C.基本行为准则和技术标准；
D.基本行为规范和技术标准
[单选题]地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（ ）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》：电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。
A.95598智能互动网网
B.APP（移动客户端）
C.供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
[单选题]供电企业服务窗口推行居民客户( )服务。
A.一证受理
B.首问负责制
C.免填单
D.一次性告知
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电营业规则》规定，供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供（ ）。
A.A.负荷组成
B.B.用电负荷
C.C.用电期限
D.D.用电设备清单
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按(____)。
A.0
B.1
C.#
D.*
