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[多选题]列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时( )。
A.两人成排
B.一字成行
C.三人成列
D.两队列行
[填空题]客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,___。
[单选题]列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,( )成排,( )成列。
A.三人,三人
B.两人,三人
C.三人,四人
D.一人,两人
[判断题]列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在两侧。
A.正确
B.错误
[判断题]列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.正确
B.错误
[判断题]列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在队伍两侧。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》文明服务中对坐立、行走的规定是(),列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A.姿态端正,步伐适中,轻重适宜
B.在旅客多的地方,先示意后通行
C.与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行
D.不与旅客抢行
[单选题] 检查机车时侵入邻线;不按规定的走行线路行走;沿线路行走时走道心或轨枕木头;在靠近线路旁坐卧、休息,属于机车车辆伤害中( )。 (1分)
A.人的因素
B.物的因素
C.管理因素
D.环境因素和