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[多选题]
农业银行金融知识宣传教育是全行消费者权益保护工作的重要组成部分，包括______和______。
A.
公众金融知识宣传普及
B.
员工金融消保教育培训
C.
客户产品营销
D.
员工绩效考核
[单选题]总行（）作为全行消费者权益保护职能部门，负责牵头开展消费者权益保护工作绩效考核工作
A.客户服务部
B.人力资源部
C.办公室
D.财务会计部
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中，全行年度先进个人评选，如员工个人当年度存在（）投诉的，将取消其年度先进个人评选资格。
A.重大
B.1件以上
C.有责
D.以上都不正确
[多选题]金融消费者权益保护包括消费者哪些权益?()
A.知情权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.依法求偿权
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品和服务的销售环节认真落实（），对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评。
A.适当性原则
B.公开性原则
C.信息披露原则
D.自主选择原则
[多选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在营业场所设立（）、（）金融知识宣传教育区，或虽未设立独立区域，但通过适当方式在营业场所摆放公益性金融知识宣传教育资料，并明显区别于产品/业务介绍材料。
A.独立的
B.公益性
C.开放的
D.收费性
[多选题] 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求，充分保障客户受尊重权，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得因金融消费者的（）等不同而歧视性差别对待客户。
A.性别
B.年龄
C.种族
D.国籍
