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[判断题]有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起30（15）日内书面告知信访人
[多项选择]95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。
A. 有关政策法规
B. 业务办理程序
C. 事务处理流程
D. 停电预告
[单项选择]某行政机关收到所属事业单位职工李某的信访事项后，不能当场答复是否受理。根据《信访条例》，该行政机关应当（）告知李某是否受理。
A. 在10天内通过电话方式
B. 在16天内用电子邮件方式
C. 在15天内书面
D. 在15天内当面口头
[多项选择]证券营业部经办人受理客户撤销指定商业银行业务后须查验该客户资金账户当日是否发生过（），如发生过则不能为客户办理变更指定商业银行手续。
A. 现金转账
B. 银证转账
C. 回购交易
D. 证券交易
[单项选择]行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复。
A. 10
B. 20
C. 15
D. 30
[判断题]房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在15日内做出是否受理申请的书面答复，15日内未作书面答复的，视为同意受理。（）
[填空题]客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。
[单项选择]房地产管理部门对房地产转让当事人提供的有关文件进行审查，并在（）日内做出是否受理申请的书面答复。
A. 7
B. 15
C. 30
D. 60
[多项选择]客户经理在受理客户提出的授信业务申请后，应对申请人申请授信业务的（行调查，并对调查资料的真实性负责。（）
A. 合规性
B. 安全性
C. 流动性
D. 合法性
E. 盈利性
[单项选择]受理申请医师执业注册的卫生行政部门，应当在多少日内给予申请人书面答复（）
A. 十五日
B. 二十日
C. 三十日
D. 四十日
E. 四十五日
[单项选择]房地产转让的程序中，房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在（）日内作出是否受理申请的书面答复。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]银行受理客户提交而尚未进行转账处理的各种凭证的回单应加盖（）
A. 业务清讫章
B. 结算专用章
C. 受理凭证专用章
D. 业务公章
[多项选择]个人客户需要成为网上银行注册客户，应到受理网点填写《个人客户签约申请表》，同时须提供以下资料（）。
A. 本人有效身份证件及复印件
B. 注册账户凭证原件
C. 开户凭条
D. 个人结算账户申请书
[多项选择]广东农信社单位客户信息创建的业务受理中，应指引客户填写以下哪些文件（））
A. 《开立单位结算账户开户申请书》
B. 《单位银行结算账户管理协议书》
C. 《特殊业务申请书》
D. 《变更银行结算账户申请书》
E. 《柜面交易权限设置维护申请表》
[单项选择]（）不能跨一级分行受理通存通兑个人存款凭证挂失补发。
A. 存单
B. 存折
C. 银行卡
[填空题]通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）工作日内答复用户。
