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[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[多选题]在现场客户维系标准动作中，以下哪些话术可引导用户下载联通APP?
A.您随时可查套餐资费
B.您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务
C.您随时可缴纳话费，不用再去营业厅
D.APP可自动扣费，您不会因为忘缴费停机
E.我们可以随时查看你的消费记录
[多选题]以下哪些属于我行客户尽职调查的基本动作？（ ）
A.获取和记录客户及其受益所有人基本信息
B.核实客户及其受益所有人身份
C.评估确定客户洗钱风险等级
D.持续开展尽职调查
[多选题]根据银监会关于集团客户授信业务风险管理的要求，以下哪些情况属于集团客户：( )
A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法或被其他企事业法人控制的
B.共同被第三方企事业法人所控制的
C.主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属共同直接控制或间接控制的
D.存在可能不按公允价格原则转移资产和利润的关联关系，应视同集团客户的
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]以下哪些属于施工现场防火检查的内容：（）。
A.火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况
C.消防车道、消防水源情况及灭火器材配置及有效情况
D.用火、用电有无违章情况
[多选题]以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
D.严禁在机房内吸烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。
