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[多项选择]会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）
A. 完备的设施
B. 热情的态度
C. 良好的作风
D. 文明的形象
[多项选择]会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务？（）
A. 《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》（银监办发〔[2012]144号）
B. 《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发[2010]23号）
C. 《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》（银监办发〔[2013]69号）
D. 《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》（银协发[2009]5号）
[单项选择]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 自主选择权
D. 安全权
[单项选择]银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。（）
A. 银监会
B. 银行业协会
C. 总行（总公司）
D. 分行（分公司）
[判断题]工程结算双方应当遵循公平、公正、公开的原则，在工程竣工投运后及时进行工程价款结算。
[判断题]政府信息公开应当遵循公正、公平、便民的原则。
[判断题]期货公司应当建立并完善相关制度，为首席风险官公平、公正地履行职责提供必要的条件。（）
[单项选择]处理医疗事故，应当遵循的原则是公正、公平、公开（）
A. 及时、利民
B. 准确、利民
C. 便民、准确
D. 及时、便民
E. 及时、谨慎
[单项选择]处理医疗事故，应当遵循的原则是公开、公正、公平（）
A. 及时、利民
B. 准确、利民
C. 便民、准确
D. 及时、便民
E. 准确、及时
[填空题]会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。
[判断题]建设工程招标投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和最低价中标的原则。
[判断题]政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。
[单项选择]会员银行接受残障人士合理的贷款申请，坚持公平信贷，为符合贷款条件，且提供相关贷款资料的残障人士办理贷款业务。（）
A. 正确
B. 齐全
C. 有效
D. 准确
[填空题]银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全（ ）。
[单项选择]《商业银行贷款损失准备管理办法》规定，商业银行应当（）向银行业监管机构提供贷款损失准备相关信息。
A. 按月
B. 按季
C. 半年
D. 不定期
[单项选择]职工个人住房公积金使用需申请个人住房贷款的，受委托银行应当首先提供住房公积金贷款，住房公积金管理中心或者受委托银行要一次性告知职工需要提交的文件和资料，职工按要求提交文件资料后，应当在（）个工作日内办完贷款手续。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[多项选择]信用分级应当坚持（）公正、准确原则。
A. 合法
B. 公开
C. 客观
D. 民主
[多项选择]为了保证绩效考核的公正，公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。
A. 公司员工绩效评审系统
B. 公司考核指标的可衡量性与客观性系统
C. 公司考核标准体系的合理性系统
D. 公司员工的申诉系统
E. 公司绩效考核的反馈系统
[单项选择]由于行政司法行为是解决民事争议和行政争议的活动，具有（）的特点，强调公平、公正应当是行政司法程序设置的最根本要求。
A. 授益性
B. 准立法
C. 高效率
D. 准司法
