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[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组在客运办理站长时间滞留时，对办理站车交接是如何规定的？
[判断题]特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%及以上或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力200%及以上时启用Ⅱ级应急响应。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于水果刀携带限制调整》（南昌铁路局客运处通话记录（201616）运营客管〔2016〕26号）为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（ ）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
A.5
B.7
C.8
D.10
[判断题]运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）的列车长录入确认信息。
[单选题]旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。
A.10%
B.15%
C.20%
D.15%
[简答题]遇动车组长时间晚点及滞留期间，应急饮食品供应的处置流程是如何规定的？
[判断题]通话记录运营客管[2015]40号《关于导盲犬说明》规定候车、乘车期间，应由列车工作人员负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于导盲犬说明》（通话记录运营客管[2015]40号）规定，候车、乘车期间，应由列车工作人员负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。
A.正确
B.错误
[简答题]遇动车组长时间晚点及滞留期间，应急饮食品供应的适用条件、供应品种是如何规定的？
[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组在客运办理站长时间滞留时，对临时开启车门的要求及联系用语是如何规定的？
[简答题]《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，动车组在客运办理站长时间滞留车门开启后，对关闭车门的要求及联系用语是如何规定的？
