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[单项选择]下列（ ）不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D. 实现银行利润的最大化
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。（ ）
[单项选择]声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（ ）进行排序。
A. 影响程度和紧迫性
B. 影响程度和时间先后
C. 时间先后和重要程度
D. 时间先后和紧迫性
[多项选择]以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（ ）。
A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 有明确记载的危机/决策流程
C. 深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D. 培养开放、互信、互助的机构文化
E. 建设学习型组织
[单项选择]银监会依法对商业银行的市场风险水平和市场风险管理体系实施监督管理。银监会应当督促商业银行有效地识别、计量、监测和（）各种业务所承担的各类市场风险。
A. 控制
B. 管理
C. 掌握
D. 预测
[填空题]商业银行风险管理体系一般包括以下四个基本要素：一是董事会和高管层的有效监控，二是（），三是有效的风险识别、计量、监测和控制程序，四是（）。
[多项选择]商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》要求，建立与本行的（）相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险。
A. 业务性质
B. 规模
C. 管理水平
D. 复杂程度
[判断题]商业银行操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。
[多项选择]商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。
A. 客户的不满
B. 出现挤兑现象
C. 引发公共抗议活动
D. 出现流动性危机
E. 给商业银行创造新的价值
[单项选择]国内商业银行界目前认为比较有效的声誉风险管理方法不包括（ ）
A. 改善公司治理结构
B. 推行全面风险管理理念
C. 确保各类主要风险得到正确识别和排序
D. 利用精确的数量模型进行量化
[判断题]建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响。
[多项选择]商业银行的主要风险包括信用风险、（）、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及声誉风险等。（《商业银行内部控制评价试行办法》第17条）
A. 市场风险（含利率风险）
B. 市场风险（不含利率风险）
C. 管理风险
D. 操作风险
[单项选择]声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 杜绝一切风险投资
[多项选择]“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括（）。
A. 制定声誉风险应急预案
B. 加强客户投诉管理
C. 建立监测报告机制
D. 加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系
[单项选择]有效风险管理体系建设必须以（ ）为先导。
A. 健全的内部控制机制
B. 完善的公司治理机构
C. 先进的风险管理文化培育
D. 有效的风险治理策略
[判断题]内部审计部门应当不定期对风险管理体系各个组成部分和环节的准确性、可靠性、充分性和有效性进行独立的审查和评价。（ ）
[多项选择]金融机构在开展信贷资产证券化业务之前，应当充分识别和评估可能面临的（）流动性风险、操作风险和声誉风险等各类风险。（《金融机构信贷资产证券化监督管理办法》第16条）
A. 信用风险
B. 利率风险
C. 国家风险
D. 法律风险
