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[单项选择]团队目前士气低落，团队成员之间存在严重冲突。多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？（）
A. 解散阶段
B. 成熟阶段
C. 震荡阶段
D. 形成阶段
[单项选择]项目团队成员来自于四个不同的国家，项目对公司十分重要，项目经理也十分关注项目的成功。项目工期可以接受。项目经理应该用什么类型的沟通方法？（）
A. 非正式口头
B. 正式书面
C. 正式口头
D. 非正式书面
[多项选择]稍大的项目需建立项目管理团队，团队成员必须具有拟任岗位所需的基本技能包括（）。
A. 本岗位所需的技术和专业技能
B. 必要的组织技能
C. 分析困境解决管理问题的技能
D. 良好的沟通技能
E. 对本项目有帮助的社会人际关系
[多项选择]对项目团队成员考核的作用主要有（）。
A. 调动成员积极性
B. 保证项目目标的实现
C. 时刻提醒团队成员要完成的任务
D. 有利于加强成员的团队意识
E. 提高成员的文化水平
[单项选择]项目团队成员进行工作纪律考核的目的是（）。
A. 为团队工作任务的完成提供保障
B. 为了保证项目进度计划的顺利完成
C. 为了消除和纠正项目工作质量方面的问题
D. 为了促使成员尽量降低费用支出，保证项目尽可能在规定的费用预算计划内完成项目工作
[单项选择]在项目启动期间，项目经理记录了团队成员关心的问题，包括潜在的人员冲突，语言障碍和项目期限的可行性等。这些问题都属于下列哪一项的实例？（）
A. 历史数据
B. 高层次风险
C. 干系人分析
D. 沟通规划
[单项选择]一个项目涉及来自一个执行供应商的硬件。在项目的中间阶段，项目经理注意到硬件的质量下降；一名团队成员希望立即开展质量检查。哪一份文件中包含检查规定？（）
A. 质量测量指标
B. 风险登记册
C. 采购合同
D. 绩效报告
[单项选择]项目已到了收尾阶段，一些关键团队成员加入了另一个非常重要的项目，该项目要求他们全天参与。剩余的工作任务将需要这些关键团队成员10%的时间，而那个项目的项目经理又获得高层管理者的大力支持。项目经理应使用哪种冲突解决方法？（）
A. 回避
B. 退缩
C. 协作
D. 强制
[单项选择]在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？（）
A. 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。
B. 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。
C. 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D. 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。
[单项选择]你的团队成员通知您，他除了从事你负责的项目外，还参与其他项目，他不知道哪个项目的优先级地位最高。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突，请问，协调解决项目间资源冲突的工作是谁的责任（）.
A. 项目经理
B. PMO
C. 项目团队
D. 职能经理
[多项选择]项目启动后，你从公司得到了一些主要的项目骨干成员，他们对此项目没有什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，他未给他们提供任何有参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是以下哪几项？（）
A. 明确项目内部分工、职责
B. 介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量，进度、资金）
C. 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励制度
D. 制定项目计划
[单项选择]六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧，以下意见正确的是：流程图（）
A. 过程图绘制得越细越好
B. 过程图只要粗略表示出主要的流程即可
C. 过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作
D. 过程图至少要表示出价值流
[单项选择]在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法（）？
A. 亲和图
B. 过程决策程序图（PDPC.
C. 关联图
D. 力场分析（ForceFieldanalysis）
[单项选择]项目经理收到一位团队成员提供的交付成果并交给客户，他发现文档内容比较少，没有包括应当包括的内容，项目经理应该首先：（）
A. 和团队成员讨论
B. 联系团队成员的经理，以便给他安排进一步的培训
C. 审核开发过程
D. 完成核实范围过程
[单项选择]在一个软件开发项目的执行阶段，两名团队成员对谁应该做测试意见分歧。项目经理应该参考人力资源管理计划的下列哪一部分？（）
A. 角色与职责
B. 项目组织图
C. 人员配备管理计划
D. 项目人员配备
[单项选择]你是一个矩阵式项目团队的负责人，你的团队成员包括了很多技术领域专家，其中一个人最近有机会领导一个新项目，这对他既是挑战，也是难得的机会，因此他向你提出了离开团队的请求，你首先应该做什么？（）
A. 允许他离开并接受新的任命
B. 检查资源直方图
C. 研究对项目影响
D. 拒绝他的请求
[单项选择]一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突？（）
A. 与他们单独会面，解决潜在问题
B. 与整个团队开会，讨论并解决问题
C. 将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
D. 不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
[单项选择]Tom是矩阵式项目团队成员。在这种组织关系中，他通常不应该考虑什么？（）
A. 为两个经理服务
B. 他的绩效评价将被怎样处理？
C. 他的忠诚有什么价值地位？
D. 制定项目章程
[单项选择]在你做的上一个项目中，项目经理给团队成员以很大的自主权，让他们做自己认为该做的事情。常常这会导致无政府状态，因为团队成员对于做什么有时无所适从。不管怎么样，这个项目经理的管理风格是：（）
A. 指令型
B. 放任型
C. 授权型
D. 民主型
