更多"[单选题]车站发现充值错误,立即为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数"的相关试题:
[填空题]售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过 （）。
[单选题]售票员售卖、充值的车票交给乘客之前，必须先在（ ）上对车票进行分析，确保每一张车票有效、余值正确，并请乘客通过显示屏确认。
A.TVM
B.TCM
C.BOM
D.GATE
[单选题]售票员王某售票时,乘客拿的 6 个硬币被王某无故拒收,造成乘客不满,该投诉属于( )级有效投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]售票员当班过程中，乘客事务处理涉及的异常票卡需放入信封。与BOM打印单据或《乘客事务处理单》一并上交票务室，信封由经手人加封，（）确认签章。
A.售票员和客运值班员共同
B.当班值班站长
C.客运值班员
D.售票员
[单选题] 发现乘客晕倒：乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向（ ）和值班站长报告。
A.客运值班员
B.民警
C.站长
D.车控室
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运值班员结算时发现售票员收了伪钞应（）。
A.想办法找给乘客
B.直接解行
C.通知售票员等额补齐
D.以上都不正确
[判断题]乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向车控室和值班站长报告。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:十号线售票员充值过程中出现异常情况值班员(客运)在为该售票员进行结账工作时结算时需在( )录入相关信息
A.车票信息栏
B.特殊情况票款管理
C.BOM
D.备注栏
[多选题]巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有( )的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.超长
B.超轻
C.超重
D.超大
[判断题]售票员需巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情况（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（ ），待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[简答题]问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。
[单选题]单选题:普通消费卡发售不成功.充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[单选题] 下列关于售票员操作程序叙述错误的是（ ）。
A.收取乘客票款后直接进行操作，赶时间可以不确认充值金额
B.讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型
C.检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票
D.清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌的交给乘客
[单选题]在付费区，乘客持储值票当余值不足且不充值时，售票员根据车票进站信息发售（），并免费更新储值票进站信息。
A.预制票
B.储值票
C.免费出站票
D.付费出站票
