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发布时间:2024-03-12 04:55:14

[判断题]营业厅日常服务以营业前——营业中——营业后为时间轴进行划分,包括了上岗前准备、迎宾服务、柜台服务、业务办理服务、咨询服务、客户投诉处理、交接班、特殊情景服务8类服务
A.正确
B.错误

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[多选题]营业厅营业前的准备包括( )工作。
A.设施准备巡检
B.人员准备巡检
C.班前巡视
D.召开班前会(晨会)
[单选题]营业厅受理员正式营业前整理工作用品、( )以及各种业务单式,方便客户办理使用。
A.相关票据
B.手机
C.卡类
D.库存情况
[单选题]营业厅销售代表需要在营业前,开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施,开启自助服务设施等其他( )设施。
A.硬件
B.电子
C.备用
D.辅助
[判断题]对新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前消防培训,方能上岗。
A.正确
B.错误
[多选题]上岗前健康检查均为强制性职业健康检查,应在开始从事有害作业前完成。下列人员应进行上岗前健康检查:
A.拟从事接触职业病危害因素作业的新录用人员,包括转岗到该种作业岗位的人员
B.拟从事有特殊健康要求作业的人员,如高处作业、电工作业、职业机动车驾驶作业等
[单选题] 各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后每半年进行( )次健康检查
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后每( )进行1次健康检查。
A.周
B.月
C.季度
D.半年
[判断题] 各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后每半年进行1次健康检查
A.正确
B.错误
[单选题]各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后( )进行( )健康检查; 出现传染病和化脓性、渗出性皮肤病患者,必须立即安排离岗。( )
A.每年 1次
B.每季度 1次
C.每两年 1次
D.每半年 1次
[判断题]单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后每年进行1次健康检查; 出现传染病和化脓性、渗出性皮肤病患者,必须立即安排离岗。
A.正确
B.错误
[判断题]各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,体检不合格者不得上岗;上岗后每半年进行1次健康检查
A.正确
B.错误

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