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[多选题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中规定：开车前48小时可以（ ）。
A.办理变更到站
B.团体旅客改签
C.退票时按票价10%核收退票费
D.团体旅客退票
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）开车前48小时以内，可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车。
A.12点
B.18点
C.20点
D.24点
[单选题]《关于调整互联网售票支付时间的通知》中,12306网站互联网售票开车前2小时内车票的支付时间是（ ）分钟。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：距票面乘车站开车前（ ）天以上（含本数）的不收退票费。
A.15
B.10
C.8
D.5
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定，车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
A.3天
B.4天
C.5天
D.6天
[单选题]中国铁路总公司《关于实行“变更到站”服务有关事项》的通知，在原车票开车前（ ）小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。
A.12
B.24
C.48
D.36
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[判断题]《关于修改互联网售票时间规定的通知》为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为10分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定： 开车前48小时以上（含本数）､不足8天的，按票面价格（ ）计。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：距票面乘车站开车前48小时以上（含本数）､不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上（含本数）的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（ ）的退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》重点旅客预约服务单：车站应不晚于开车前（）联系旅客进行服务内容核实，并将联系旅客时间、工作人员工号在重点旅客预约服务工单进行提交。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（）的退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
