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[单项选择]沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）
A. 编码
B. 译码
C. 传递信息
D. 解码
E. 反馈
[单项选择]以下不属于沟通过程模式功能的是（）。
A. 构造功能
B. 解释功能
C. 反馈功能
D. 预测功能
[单项选择]下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。
A. 目标性
B. 对象性
C. 环境性
D. 时机性
[单项选择]饭店员工招聘是个复杂的过程，在招聘实施中最后一个步骤是（）。
A. 发布招聘广告
B. 应聘考核
C. 进行体检
D. 双方签订雇佣劳动合同
[单项选择]以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（）。
A. 梅尔文·德弗勒
B. 威尔伯·施拉姆
C. 福斯特利·布鲁斯
D. 哈罗德·拉斯维尔
[单项选择]以下不属于沟通方法的是（）。
A. 倾听和交谈
B. 写作和阅读
C. 非语言表达（表情、姿态）
D. 书面交流
[单项选择]下列不属于沟通和互动技巧的是（）。
A. 全神贯注倾听
B. 积极给予回应
C. 适当帮助梳理
D. 提供精神支持
[单项选择]下列不属于沟通激励的内容的是（）。
A. 公关宴请
B. 交流市场信息
C. 让经销商发泄不满
D. 培训销售人员
[单项选择]不属于沟通中，个人障碍的是（）。
A. 地位差异
B. 认知误差
C. 情绪的影响
D. 信息泛滥
[多项选择]物流网络选址是一个复杂过程，，一般在选址过程中考虑的因素包括以下哪些方面：（）
A. 土地成本
B. 交通条件
C. 自然条件
D. 人力成本
E. 货物属性
[单项选择]社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通
[多项选择]不属于有效沟通原则的是（）
A. 尽量应用正式沟通
B. 保持信息权威性
C. 根据实际情况，灵活应对
D. 组织结构完整性
E. 上级领导直接发布命令
[单项选择]下列不属于有效沟通策略的是（）
A. 使用恰当的沟通方式
B. 考虑接受者的立场
C. 充分利用正式沟通渠道
D. 用行动强化语言
E. 不要一味说教
