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[判断题]银行保险机构应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段。不得出现拒收现金、拒绝银行卡支付等行为。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平.公正和诚信的对待。
A.正确
B.错误
[多选题]银行、支付机构收集消费者金融信息用于（）的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的
A.营销
B.用户体验改进
C.市场调查
D.数据核实
[单选题]消费者通过A银行的手机银行转账到B银行账户用于购买理财产品，A银行已经划出资金，但消费者在B银行的账户还未收到资金。消费者认为相关款项未及时到账导致其未能及时购买理财产品，投诉要求B银行赔偿潜在损失。投诉原因应为（ ）
A.因产品收益引起的投诉
B.因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的投诉
C.资金汇划
[判断题]消费投诉为消费者因购买银行或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]银行不得以（ ）等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。
A.格式合同
B.通知
C.声明
D.告示
[判断题]银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时,优先选择凭密码消费的方式。
A.正确
B.错误
[单选题]银行消费者的( )是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。
A.知情权
B.选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
[判断题]消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。
A.正确
B.错误
[判断题]银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
A.正确
B.错误
[单选题]银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（ ）方式。
A.凭印鉴消费
B.凭证件消费
C.凭密码消费
D.凭签名消费
