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[单选题]下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?( )
A.在运营过程中举止文明，礼貌待客
B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味.有碍服务的食物
D.手.脚保持洁净，指甲修剪得体
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准入机制
D.职业保障
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括( )。
A.宁停三分，不抢一秒
B.礼让行人，安全为上
C.礼让三先
D.盛气凌人，赌气开车
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是( )。
A.安排伤员躺卧在后排座位上
B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括( )。
A.继续教育合格证
B.从业资格证
C.道路运输证或网络预约出租汽车运输证
D.机动车驾驶证
[单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()
A.提倡使用普通话
B.根据乘客需要使用地方方言
C.提倡掌握外语接待外国乘客
D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
[单选题]《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485一2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应( )。
A.规范准确.文明礼貌
B.规范标准.语言简练
C.意思完整.有礼有节
D.口齿伶俐.表情丰富
[判断题]出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实.准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是( )
A.不能停，否则要罚款。
B.对不起，这里不允许停车。
C.您没有看见禁停标志吗?
D.这里怎么能停车啊!
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，不按规定着装，仪容仪表不整的, 扣（）分。
A.10
B.3
C.20
D.5
[单选题]拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A.从业资格培训机构
B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C.出租汽车行业协会
D.大型出租汽车经营企业
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的, 扣（）分。
A.10
B.3
C.1
D.5
[判断题]根据《湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定，出租汽车驾驶员诚信考核等级分为优秀、良好、合格和不合格。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定，出租汽车驾驶员诚信考核总分值为100 分。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定，出租汽车驾驶员对诚信考核记分有异议的，可以到当地运管机构提出书面陈述和申辩。( 正确}
A.正确
B.错误
