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[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准，保质保量完成本职工作。
A.正确
B.错误
[多选题]汽车维修业务客户接待在接待客户时应做到( )。
A.自报工号
B.认真听取客户关于车况和维修要求的陈述
C.做好记录
D.查验客户身份证
E.为客户提供咨询服务
[判断题]参加电力作业的劳务人员（含厂家调试及售后服务人员）必须经供电段职教部门培训考试合格，方可参加作业。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应积极宣传推广新型供电服务渠道和服务产品,主动引导客户使用,在服务过程中尽量完成推广任务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应积极宣传推广新型供电服务渠道和服务产品，主动引导客户使用，在服务过程中尽量完成推广任务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅的服务人员包括营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员、保安员、保洁员。
A.正确
B.错误
