更多"[判断题]入户拜访时，观察和询问客户正在使用的宽带、固话等产品情况，从"的相关试题:
[多选题]销售人员入户询问客户情况时，需要重点关注的家庭成员包含以下哪些人群？
A.老人
B.孩子
C.忙人
D.宠物
E.病人
[多选题]入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是：
A.询问家庭宽带
B.询问家庭成员
C.询问关注焦点
D.询问价格区间
[简答题]入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。“黄金三问”包括询问家庭宽带、家庭成员、家庭收入。
[判断题]智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。
A.正确
B.错误
[多选题]按预约时间上门服务时，如无法联系客户，应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条，注明（ ），并在后期持续联系客户。
A.上门时间
B.入户原因
C.联系人
D.联系电话
[判断题]客户套题推荐时,主动询问客户的月均消费使用类型询问流量需求根据客户需求推荐一款套餐推荐原则就低不就高 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]通过入户走访式的客户关怀，能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]对于入户盗窃，因被发现而在户内当场使用暴力或者以暴力相威胁的行为，应当认定为入户抢劫。
A.正确
B.错误
[判断题]客户套题推荐时,主动询问客户的月均消费使用类型、询问流量需求根据客户需求推荐一款套餐推荐原则就低不就高 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[单选题]FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于( )。
A.A-0.5dB
B.B-1.0dB
C.C-1.5dB
D.D-2dB
[判断题]对于FTTH网络，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于1.5dB。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访中的建立联系，主要是通过入户走访建立良好的客情关系后，可以建立与客户的联系，实现客户成为其身边人的触点，增多客户资源来源。
A.正确
B.错误
[单选题] 入户调查前要制定入户调查计划合理安排入户时间,,做到不包括()的工作
A. 随意
B.有计划
C. 有目的
D.有针对性
[判断题]对于入户盗窃，因被发现而在户外使用暴力或者以暴力相威胁，则不能认定为入户抢劫。
A.正确
B.错误
