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[简答题]当车站部分或者全部闸机故障时，现场如何处理？
[判断题]若司机现场无法处理时，由行调通知就近车站派人协助处理。
A.正确
B.错误
[单选题]“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[单选题]车站范围内发生地铁外部人员伤亡时，（ ）是现场处理第一责任人，负责现场前期处理工作。
A.行调
B.值班站长
C.站长
D.值班员
[简答题]车站负责客伤的现场初期处置,如乘客提出赔偿问题,车站处理人员根据现场情况判断,按照明显有责、(____)、
完全无责进行先期处置。
[多选题]车站拾到单程票如何处理（）。
A.直接投入废票箱
B.先由闸机回收
C.作为空白单程票使用
D.闸机不能回收时做废票，投入废票箱
[单选题] 乘客进入车站拒不接受安全检查的,并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序,车站工作人员应当制止并报( )依法处理。
A.公安机关
B.城管部门
C.运营单位保卫部门
D.COCC
[单选题] 乘客进入车站拒不接受安全检查的,并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序,车站工作人员应当制止并报( )依法处理。
A.公安机关
B.城管部门
C.运营单位保卫部门
D.COCC
[单选题]乘客持符合规定的大件物品或者折叠自行车要求通过出站方向的宽通道闸机进站，车站应如何处理？（）
A. 告知乘客改乘其他交通工具
B.告知乘客只能从进站方向进站
C.验票后打开边门通行
D.行李先过安检，然后打开宽通道，票卡进行更新处理
[单选题]乘客进入车站拒不接受安全检查的，并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序，车站工作人员应当制止并报（ ）依法处理。
A.公安机关
B.城管部门
C.运营单位保卫部门
D.COCC
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，车站在组织现场救助的同时，需做好现场取证工作，并安排专人收集现场乘客遗留物品，统计后
交 。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁车站列车晚点15分钟以上时车站应如何处理？
[多选题](中)"车站火灾应急处理程序,客车司机如何处理?( )
A.当行调通知在火灾站的前方站扣车时,在站台开门待令,并做好乘客广播。
B.如行调决定在火灾站通过时,司机做好乘客广播并加强了望确认进路。
C.接到车站发生火灾的通知后,行调决定在火灾站停车时,司机做好乘客广播,通知车上乘客在该站不下车。
D.当列车停在火灾站时,立即关门动车。
E.当列车进站时发现站台火灾,确认进路准备好,不停站运行至下一站
