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[判断题]发生水害断道时，乘务员应加强车厢巡视，加强旅客供水工作，查看并注意车厢旅客动态，发现异常问题，及时向列车长请示汇报。
A.正确
B.错误
[判断题]恶劣天气（自然灾害）下动车组列车等待救援时，列车工作人员要加强车厢巡视，做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车晚点时，工作人员应加强车厢巡视，掌握旅客动态，并做好宣传、解释、服务工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]水害类别分为水害事故、水害断道、水害慢行三类。
A.正确
B.错误
[单选题]夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位，封闭车厢（ ），加强车内巡视检查，防止发生意外。
A.车窗
B.厕所
C.两端端门
D.垃圾箱
[多选题]发生水害断道，列车员要对重点旅客做到（）。
A.三知
B.三有
C.三要
D.四心
[简答题]普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时，应如何处置？
[单选题]动车组运行途中车厢停电时，要加强车内巡视，宣传旅客（ ）。对旅客有发生砸玻璃等过激行为时，工作人员要及时制止，并通过应急喇叭做好宣传。
A.不要使用明火照明
B.不要照明
C.自家想办法照明
