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[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+（ ）。
A.95105105
B.12306
C.95150150
D.95015015
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的（ ）以及残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外）。
A.成人票
B.儿童票
C.学生票
D.公免票
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，电话订票成功后，（ ）支付车票票款。
A.取票时
B.当时
C.进站时
D.下车时
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在12306.cn网站办理（ ）等业务，在开车前30分钟之内，均须到车站售票窗口办理。
A.购票
B.改签
C.退票
D.托运
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，均不晚于开车前（ ）分钟。
A.60
B.120
C.25
D.240
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在自动售票机购买火车票时，可使用（ ）证购票。
A.学生证
B.残疾军人证
C.驾驶证
D.二代居民身份
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，持乘车人的有效身份证件（ ）件，可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
A.原件
B.复印
C.打印
D.原件或复印
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在铁路售票窗口购买火车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用（ ）银行卡支付。
A.一张
B.二张
C.三张
D.一张或二张
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（ ）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
A.20:00点
B.24:00点
C.22:00点
D.18:00点
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，在售票窗口购买实名制车票时，为了提高购票速度，建议中国公民使用（ ）购票。
A.驾驶证
B.护照
C.工作证
D.二代居民身份证
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（ ）标准核收退票费。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》规定，电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（ ）证、按规定可使用的有效护照四种证件。
A.居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行
D.军官证
