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[多项选择]下列属于常规物业管理招标内容的有（）。
A. 客户管理、客户服务和便民措施
B. 精神文明建设
C. 物业的租赁经营
D. 参与物业的竣工验收
E. 财务管理
[单项选择]下列选项中，不属于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件是（）。
A. 有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量
B. 有从事招标代理业务的营业场所和相应资金
C. 将社会化原则作为物业管理活动的基本原则
D. 有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册
[单项选择]下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是（）。
A. 物业服务项目
B. 投标人资格
C. 物业管理用房的配备情况
D. 招标人名称
[单项选择]在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
A. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
B. 与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
C. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
D. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
[单项选择]属于《前期物业管理招标管理暂行办法》规定内容的是（）。
A. 对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以口头形式发送给所有的招标文件接收人
B. 非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
C. 新建现售商品房项目应当在现售前20日完成
D. 在招标文件要求提交投标文件截止时间至少10日前，以书面形式通知所有招标文件收受人
[单项选择]下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对招标人及招标项目简介的内容是（）。
A. 物业服务项目
B. 投标人资格
C. 物业管理用房的配备情况
D. 服务应达到的标准
[单项选择]物业管理投标的主要风险中，以下不属于来自于招标人和招标物业的风险是（）。
A. 价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
B. 招标方提出显失公平的特殊条件
C. 招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
D. 因物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长
[判断题]房地产业的中介服务和物业管理活动等也涉及投资行为，应属于房地产投资研究的范畴。（）
[单项选择]《杭州市物业管理条例》规定，物业管理办公用房、公共活动用房和商业用房的所有权属于该物业管理区域的（）
A. 物业管理公司
B. 全体业主
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单项选择]物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（）阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作
[单项选择]不属于业主违反物业管理区域秩序的行为是（）。
A. 侵占公共场地
B. 违反规定饲养宠物
C. 违规装修
D. 拒交物业代收水、电等以外的额外费用
[判断题]A贸易大厦、小商品大厦的市场管理活动和社区服务属于物业管理活动。（）
[单项选择]投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应。属于物业管理投标程序的（）。
A. 项目评估与风险防范
B. 报送投标申请，接受资格审查
C. 准备投标文件
D. 送交投标文件
[单项选择]下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是（）。
A. 物业正常使用期间所需要的常规性服务内容
B. 业主入住
C. 工程质量保修处理
D. 配合设备安装，确保安装质量
[单项选择]物业管理企业在接管物业之前就参与物业的计划、设计、建设，属于物业管理的（）
A. 早期介入
B. 前期物业管理
C. 顾客入住
D. 日常管理
[单项选择]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。
A. 妥善处理与业主的关系
B. 妥善处理与开发建设单位的关系
C. 妥善处理与物业施工单位的关系
D. 妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系
[单项选择]下列选项中，不属于物业服务企业为维护物业管理活动的正常秩序应履行的义务是（）。
A. 履行告知义务
B. 履行制止义务
C. 履行监管义务
D. 履行报告义务
[单项选择]《物业管理条例》属于（）。
A. 房地产的法律
B. 房地产的行政法规
C. 房地产的部门规章
D. 房地产的规范性文件
[单项选择]下列物业管理过程中发生的费用中，不属于物业管理企业财务费用的是（）。
A. 金融机构手续费
B. 物业管理人员的工资以及奖金
C. 公司利息净支出
D. 汇兑净损失
