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[多项选择]建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。
A. 提高知识素养，增强交往实力
B. 牢记对方的名字
C. 尽量迎合对方的兴趣
D. 真诚的赞扬和欣赏对方
E. 真诚而又直接的批评
[单项选择]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。
A. 平等原则
B. 互惠互利原则
C. 诚信原则
D. 宽容原则
[多项选择]建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。
A. 平等
B. 互惠互利
C. 公正
D. 诚信
E. 宽容
[单项选择]下列选项中，（）是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 互惠互利原则
D. 宽容原则
[单项选择]人际关系建立和发展的四个阶段分别是定向阶段（）情感交流阶段、稳定交往阶段
A. 情感探索阶段
B. 初步接触阶段
C. 最初的了解阶段
D. 性格探索阶段
[单项选择]梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）。
A. 行为管理理论
B. 古典管理理论
C. 系统管理理论
D. 权变管理理论
[多项选择]一般来说，良好的人际关系的建立与发展要经过的阶段包括（）。
A. 定向阶段
B. 情感探索阶段
C. 情感交流阶段
D. 稳定交往阶段
[单项选择]关于人际关系建立阶段的描述中错误的是（）
A. 定向阶段
B. 情感探索阶段
C. 情感交流阶段
D. 稳定交往阶段
E. 支配阶段
[单项选择]冲突人际关系观点建立于（）
A. 20世纪40～70年代
B. 20世纪40～60年代
C. 20世纪40～50年代
D. 20世纪30～40年代
E. 20世纪20～30年代
[多项选择]建立良好人际关系的策略有（）。
A. 重视良好的第一印象的建立
B. 主动交往
C. 移情
D. 避免争论和指责
[单项选择]建立良好的人际关系有利于（）。
A. 自我认识
B. 得到回报
C. 心情愉快
D. 工作效率提高
[单项选择]人际关系是人与人交往中建立的直接的（）关系
A. 行为
B. 心理
C. 物质
D. 交换
[单项选择]护士希望获得友谊，希望与同事建立良好的人际关系，希望得到别人的关心和爱护，这些需要属于（）
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要
