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[单选题]电费计算时，发现客户的（ ）、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.电量减少
B.电量增减异常
C.电量增大
D.电量异常
[判断题]发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表人员在抄表时取得的最大需量值，将（ ）客户结算基本电费的数量。
A.直接决定
B.不影响
C.影响
D.其它
[判断题]业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题] 严格执行电费违约金制度,严格结算纪律,对拖欠电费的客户,可根据实际情况免收违约金。
A.正确
B.错误
[判断题] 全自动化抄表方式,是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集电能表数据,电能表与远处抄表人员办公地点之间的通信,可以采用电缆,光纤,电力线载波等手段实现。
A.正确
B.错误
[多选题]欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天（ ）时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天（ ）时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。
A.21
B.22
C.23
D.24
[单选题]抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[判断题]全自动化抄表方式，是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集电能表数据，电能表与远处抄表人员办公地点之间的通信，可以采用电缆，光纤，电力线载波等手段实现。
A.正确
B.错误
[多选题]在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与（ ）取得联系，请他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[多选题]（ ）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。
A.新装
B.增容
C.变更用电客户
D.其他
[多选题]在办理进口押汇期间，客户部门应密切注意客户的业务经营和资金情况，如出现（ ）情况，应进行风险提示并按规定及时报告并采取风险防范措施。
A.客户生产经营出现异常，信用状况急剧下降
B.下游客户发生影响货款正常收回的情况
C.进口商品市场价格发生异常波动，或贸易摩擦急剧升级严重影响客户生产经营的状况
D.客户业务量急剧增加或快速萎缩
E.贷后检查中发现客户提供虚假信息，或贸易背景不真实
[判断题]抄表日报是应收电费汇总凭证的原始依据，即是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。
A.正确
B.错误
