[简答题]
马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租车司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。
问题：假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。

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[填空题]加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.

[多项选择]求助者：男性，17岁，高中二年级学生。案例介绍：求助者有一次上课迟到，着急地跑向自己的座位，不小心被绊倒并摔到一位女同学的身上，顿时引起同学哄堂大笑，事后还有人取笑他。此后，每次到教室时，就会紧张害怕，觉得同学会取笑他。此后，认为学校像监狱，让人感到窒息，想学习，但一点也学不进去，注意力不集中，记忆力下降，睡眠不好，心慌，只好休学一年。今年开学，其父母带他去学校复课，但一进教室就非常害怕，迅速逃走。而在家里就没有类似的情况。求助者认为不应该害怕，但就是难以控制，内心十分痛苦，由其父母带来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者从小被娇惯，家长对其期望值很高，特别关心他的学业，自尊心较强，特爱面子。进入高中后，由于学习环境、学习方法发生了很大的变化，求助者觉得明显吃力，虽然老师同学也帮助其进行调整，但是效果不明显，压力大，精神紧张。在咨询时，求助者表现出功能失调性态度，其特点一般包括（）。
A. 脆弱性
B. 强制性
C. 依赖性
D. 客观性

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[单项选择]出租车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营，出租车驾驶员从事客货营运取得的收入，按（）项目征收个人所得税。
A. 工资、薪金所得
B. 对企事业单位的承包经营、承租经营所得
C. 劳务报酬所得
D. 个体工商户生产、经营所得

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[单项选择]出租车公司向使用本公司自有出租车的出租车司机收取的管理费用，征收增值税的项目是（）。
A. 有形动产租赁服务
B. 物流辅助服务
C. 陆路运输服务
D. 管道运输服务

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[单项选择]被评价者的实际年龄47岁，评价年龄43岁，增长年龄42岁，此被评者属于（）
A. 健康型
B. 自创性危险因素型
C. 一般性危险型
D. 难以改变的危险因素型
E. 少量危险型

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[单项选择]以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项（）？A.收银员交款报告

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[单项选择]某个体的实际年龄47岁，评价年龄43岁，其个体健康危险因素评价类型属于（）
A. 健康型
B. 自创性危险因素型
C. 难以改变的危险因素型
D. 少量危险因素型
E. 个体危险因素低于平均水平

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[单项选择]前台服务员在核对本班次的账目和现金时，请问当日《预收款收据》（白联）金额之和与《收银员交款报告》中相对的应为哪项（）？
A. “本日结帐抵扣押金”
B. “本日预收押金”
C. “本日寓客帐结帐余额”
D. “本日现金余额”

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[单项选择]男性，43岁。查体脉压减小。该患者可能是（）
A. 甲状腺功能亢进
B. 主动脉瓣关闭不全
C. 主动脉瓣狭窄
D. 动脉硬化
E. 贫血

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