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[多项选择]平衡计分卡优点突出表现在（）。
A. 外部衡量和内部衡量之间的平衡
B. 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C. 定量衡量和定性衡量之间的平衡
D. 短期目标和长期目标之间的平衡
E. 企业愿景与企业绩效之间的平衡
[多项选择]下列各项中，属于平衡计分卡特点的有（）。
A. 为企业战略管理提供强有力的支持
B. 提高企业整体管理效率
C. 提高企业激励作用
D. 使企业信息负担降到最少
[多项选择]下列各项中，属于平衡计分卡作用的有（）。
A. 使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B. 使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具
C. 使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
D. 使得领导者拥有了可以平衡财务业绩和非财务业绩的管理工具
[多项选择]平衡计分卡中的“平衡”包括（）。
A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 短期评价指标和长期评价指标的平衡
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。
A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 顾客关系
[多项选择]平衡计分卡反映了（）。
A. 财务与非财务业绩的平衡
B. 长期与短期业绩的平衡
C. 外部和内部业绩的平衡
D. 不同利益相关者的平衡
[多项选择]下列属于平衡计分卡中的“平衡”的为（）。
A. 长期评价指标和短期评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 收益评价指标和风险评价指标的平衡
[判断题]平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡。
[多项选择]平衡计分卡从四个维度来考察企业的业绩，具体包括以下各项中的（）。
A. 财务维度
B. 顾客维度
C. 内部业务流程维度
D. 外部经济环境维度
[单项选择]平衡计分卡的实质是（）。
A. 实现战略和绩效的有机结合
B. 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C. 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制
D. 对组织绩效进行管理
[单项选择]（）不是平衡计分卡系统的视角。
A. 及时性
B. 生产力
C. 效率
D. 数量
[单项选择]平衡计分卡各指标来源于（）。
A. 组织内、外部环境
B. 业务范围和运作
C. 组织的战略目标
D. 组织的管理水平
[多项选择]平衡计分卡的指标可以分为（）。
A. 财务指标
B. 定性指标
C. 客户指标
D. 内部流程指标
E. 定量指标
[多项选择]平衡计分卡数据处理的步骤包括（）。
A. 定性数据的处理
B. 定量指标的处理
C. 确定平衡计分卡的评价指标的权重
D. 数据综合处理
E. 数据的比较分析
[多项选择]平衡计分卡的四个方面是（）。
A. 人才方面
B. 财务方面
C. 客户方面
D. 内部流程方面
E. 学习与成长方面
[多项选择]企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
A. 建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B. 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系
C. 预测并制定绩效衡量指标
D. 实施平衡计分卡
E. 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
