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[单项选择]社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是（）。
A. 家庭成员
B. 学校
C. 社区组织
D. 社会服务机构
[填空题]社会行政的要件包括社会政策，社会福利资源，（），社会行政人员和社会服务人员。
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。
A. 能力
B. 爱心
C. 奉献
D. 士气
[单项选择]社会工作者介入社区，协调政府相关部门、非营利组织等，整合多方资源，为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助，使社区的（）功能得到了更好地发挥。
A. 社会参与
B. 互助
C. 社会化
D. 经济
[单项选择]社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（）的功能。
A. 将社会政策变为社会服务行动
B. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
C. 合理运用资源，促进有效服务
D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见
[单项选择]社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。
A. 方案评估
B. 需求评估
C. 影响评价
D. 本体评价
[多项选择]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。
A. 激发员工潜能，增进员工的归属感
B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量
D. 扩大服务机构的服务范围和执行力
E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调
[单项选择]在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。
A. 人力
B. 物力
C. 财力
D. 权力
[单项选择]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。
A. 求助者或受影响的人群
B. 面临危机的人群
C. 边缘化的人群
D. 目标对象人群
[单项选择]社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。
A. 员工的资源
B. 员工的关系
C. 员工的参与
D. 员工的价值
[单项选择]在开展服务阶段，社会工作者张某运用自己所学知识和技巧调动服务对象自身的能力以及资源，帮助服务对象发挥其自身潜能，达到自身的改变。社会工作者扮演了（）角色。
A. 支持者
B. 使能者
C. 治疗者
D. 倡导者
[单项选择]在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（）。
A. 结案阶段
B. 跟踪服务阶段
C. 连接资源阶段
D. 评估与诊断阶段
[多项选择]社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。
A. 地方政府的财政拨款支持
B. 本机构的服务收入
C. 机构服务的营利收入
D. 某跨国组织的项目援助
E. 来自社会爱心人士的捐助
[单项选择]机关事务管理和接待部门应当加强对（）执行的管理，整合已有的接待服务设施，利用社会服务资源，避免浪费和重复建设。
A. 制度
B. 预算
C. 接待
D. 制度
[单项选择]《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A. 节约用电
B. 用电管理
C. 电力需求侧管理
D. 安全用电
[单项选择]能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务是（）。
A. 支持性的青少年社会工作
B. 预防性的青少年社会工作
C. 治疗性的青少年社会工作
D. 发展性的青少年社会工作
[多项选择]社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。其将社会政策变为社会服务的过程分为（）。
A. 对青少年社会问题进行调研，并形成青少年社会问题情况报告
B. 根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和政策
C. 把规划和政策化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归结经验并修改机构服务规划和政策
D. 建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行
E. 对已经实施过的多项青少年社会工作过程进行研究
