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[单项选择]个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。
A. 服务提供者
B. 服务目标
C. 服务焦点
D. 服务对象
[单项选择]残疾人社会工作在介入模式上，由单一的个案模式向综合服务模式转变。个案模式比较注重个体和家庭关系的介入，而综合服务模式则更多从社会系统的角度来反思对残疾人合法权益的保护问题。（）是综合服务模式
A. 直接为服务对象进行康复治疗
B. 帮助家属学习照顾技巧
C. 完善有关残疾人福利法规，倡导尊重、关爱、维权的友好社区及社会文化环境
D. 为残疾人提供适当的就业岗位
[单项选择]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。
A. 服务对象选择需求的内容
B. 服务对象决定使用服务的资源
C. 服务对象接受社会工作者的治疗
D. 服务对象协助组织服务的提供者
[多项选择]学校社会工作者进行个案管理的服务对象来自（）。
A. 班主任或任课老师的推介
B. 朋辈的推介
C. 案主或者其家庭主动寻求帮助
D. 社会工作者主动发掘
E. 其他社会工作者转介
[单项选择]个案工作中（）要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象，从而促使服务对象客观地正视自己的问题，以利于问题的解决
A. 非批评原则
B. 个别化原则
C. 接纳原则
D. 服务对象自决原则
[多项选择]某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。
A. 服务使用者对整个服务是否满意
B. 服务是否符合服务使用者的需要
C. 服务对象是否愿意配合评估工作
D. 服务对象是否完成社会工作者的问卷
E. 服务提供的目标是否实现
[多项选择]社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。
A. 服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B. 服务对象问题进行全方位的诊断
C. 倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D. 对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E. 鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
[多项选择]个案工作主要以（）为工作对象
A. 社区
B. 小组
C. 社区中的个人
D. 家庭中的个人
[多项选择]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。
A. 心理评估调查表
B. 个人与周围环境之间的互动情况
C. 医生的诊断证明
D. 服务对象所处环境的观察记录表
E. 社区的工作守则
[单项选择]在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。
A. 引领者
B. 接纳者
C. 支持者
D. 合作者
[单项选择]社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（）的影响性技巧。
A. 提供信息
B. 自我披露
C. 对质
D. 忠告
[多项选择]社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。
A. 结构式调查表
B. 非参与式观察
C. 参与式观察
D. 扮演支持者的角色
E. 现有的实物资料
[单项选择]社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。
A. 个案结果评估
B. 个案过程评估
C. 个案管理评估
D. 个案效果评估
[单项选择]个案工作的对象是（）
A. 社区组织
B. 机构
C. 企业
D. 个人
[多项选择]在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。
A. 调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持
B. 预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备
C. 根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果
D. 与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备
E. 与服务对象一起探讨结案后的跟进方式
[多项选择]社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年，取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。
A. 行为评估
B. 问卷评估
C. 心理咨询
D. 心理测量
E. 价值评估
[单项选择]某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务中该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（）。
A. 任务小组
B. 自助小组
C. 焦点小组
D. 教育小组
[单项选择]社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。
A. 历程评估
B. 过程评估
C. 程度评估
D. 效果评估
[单项选择]尊重和肯定人的价值是社会工作的基本价值观，也是个案工作者帮助服务对象的（）。
A. 首要任务
B. 本质要求
C. 基本原则
D. 重要功能
