[单选题]投诉结案后( )个自然日内完成判责工作,分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
A.1
B.2
C.3
D.4

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[单选题]投诉结案后个自然日内完成判责工作,分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
A.1
B.2
C.3
D.4

[单选题]投诉结案后个自然日内完成判责工作分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
A.1
B.2
C.3
D.4

[单选题]投诉结案后（）个自然日内完成判责工作分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
A.1
B.2
C.3
D.4

[多选题]投诉结案后2个自然日内完成判责工作分为（）情况。
A.有责任
B.无责任
C.责任不清
D.责任重大

[单选题]一般投诉应当在结案后个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4

[多选题]一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。( )
A.电话
B.短信
C.邮件
D.家访

[多选题]一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用( )等方式进行;如投诉人对短信.邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.电话
B.短信
C.邮件
D.家访

[多选题]一般投诉应当在结案后3个自然日内进行投诉回访可采用（）等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.电话
B.短信
C.邮件
D.家访

[单选题]重要投诉应当采用（）在结案后1个自然日内完成。
A.电话回访
B.家访
C.信件回访
D.微信回访

[单选题]一般投诉应当在结案后（）个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行；如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4

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