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[判断题]站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[单项选择]()是指物流企业提供一种形式的物流服务,满足各类客户的需要。
A. 产品专业化型
B. 市场专业化型
C. 全面进入型
D. 选择专业化型
[单项选择]物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业
[多项选择]随着货主企业生产经营活动水平的提高,对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于()的物流一体化服务产品。
A. 企业物流合理化、效率化
B. 提高企业对其客户的物流服务水平
C. 提高企业竞争力
D. 提高企业的运输服务
E. 提高企业的报关服务
[判断题]站在物流活动承担主体的角度看,产生于工商企业生产经营的物流需求,只能由工商企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成。
[判断题]站在物流活动承担主体的角度看,产生于工商企业生产经营的物流需求,只能委托给专业的物流服务供应商,采用社会化物流的方式来完成。
[单项选择]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。
A. 社会服务
B. 物流客户服务
C. 个人服务
[判断题]按物流活动的作用可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。