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[单项选择]社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
A. 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B. 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C. 追求研究资料的研究结论的精确性
D. 揭示社会工作服务机构运行的因果关系
[单项选择]解决社会问题是社会工作专业的基本功能。但是，对于社会工作者来说，首先必须明确什么是社会问题。下列选项中，属于社会问题的是（）。
A. 婚姻咨询服务
B. 吸毒问题
C. 空巢老人服务
D. 大学生就业指导服务
[单项选择]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。
A. 介入
B. 接案
C. 预估
D. 计划
[单项选择]（）是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
A. 协商
B. 熟悉
C. 参与
D. 接案
[单项选择]评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。
A. 服务效果和功能
B. 服务目标和功能
C. 服务效果和效率
D. 服务目标和效率
[多项选择]社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。
A. 机构期望不断提升机构的效率和效益
B. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C. 更好地激励志愿者的服务意愿
D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E. 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
[单项选择]如果采购单位认为对于某个供应商的采购业务对本公司来说并不十分重要，但是供应商认为本单位的采购业务对于他们来说非常重要，这样的供应商就是采购单位的（）
A. 商业型供应商
B. 优先型供应商
C. 重点型供应商
D. 伙伴型供应商
[简答题]
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。
问题：1．列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2．如果你是社会工作者将如何介入？
[多项选择]社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A. 社会工作者与服务对象制订计划
B. 阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C. 在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D. 在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E. 社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
[单项选择]相对于其他社会工作服务的对象，矫正社会工作的服务对象特有的需要是（）。
A. 教育、就业的权益保障
B. 基本生存条件的保障
C. 再社会化的服务需要
D. 社会化的服务需要
[多项选择]对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
A. 完成销售指标
B. 赢得客户的信任
C. 成功营销银行产品
D. 实现客户利益最大化
E. 确立长期合作关系
[单项选择]对社会工作专业来说，尊重是一种（）。
A. 实践过程
B. 培训过程
C. 研究过程
D. 教育过程
[单项选择]我国对于社会工作有三种不同的理解，下列关于专业社会工作的叙述正确的是（）。
A. 在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动
B. 指导思想及工作方法带有一定行政色彩
C. 社会工作者接受过专业化的训练
D. 从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献
[单项选择]我国对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的叙述正确的是（）。
A. 在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动
B. 指导思想及工作方法带有一定行政色彩
C. 工作人员接受过专业化的训练
D. 从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献
[单项选择]对于正在接受社会工作教育的实习生而言，社会工作督导的最重要的功能是（）。
A. 行政功能
B. 支持功能
C. 教育功能
D. 双边交流功能
