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[多项选择]要建立良好的人际关系，应该遵循的原则包括（）。
A. 自我价值保护原则
B. 包容性原则
C. 相互性原则
D. 平等性原则
[单项选择]人际关系的交换性原则是指（）。
A. 对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，而对否定自我价值的他人则予以疏离
B. 个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少得等于失
C. 我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的
D. 在交往的过程中，一方处于支配地位，另一方处于从属地位
[单项选择]人际关系的特点不包括（）。
A. 个体性
B. 直接性
C. 情感性
D. 系统性
[单项选择]护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。
A. 提供治疗性的环境
B. 无条件地关心病人，给予温暖
C. 适度的同感心
D. 绝对地保密
E. 敏锐的询问
[多项选择]建立良好人际关系的策略有（）。
A. 重视良好的第一印象的建立
B. 主动交往
C. 移情
D. 避免争论和指责
[多项选择]建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。
A. 平等
B. 互惠互利
C. 公正
D. 诚信
E. 宽容
[多项选择]我们为什么需要良好的人际关系。（）
A. 群体生存的需要
B. 获得群体归属感
C. 获得成就感
[单项选择]人际关系法是房地产经纪人开拓客源的方法之一，运用此方法的优势不包括（）。
A. 成本小
B. 简便易行
C. 成交可能性大
D. 受众面广
[判断题]管理者可以不建立良好的人际关系，只需要下属的服从。
[判断题]不断深入认识自己，理解他人，是建立良好的人际关系的基础。
[单项选择]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。
A. 平等原则
B. 互惠互利原则
C. 诚信原则
D. 宽容原则
[单项选择]（）是集体主义道德原则和新型人际关系在行业活动中的具体体现。
A. 遵纪守法，奉公廉洁
B. 客户之上，竭诚服务
C. 和谐相处，团结互助
D. 文明施工，安全生产
[多项选择]一般来说，良好的人际关系的建立与发展要经过的阶段包括（）。
A. 定向阶段
B. 情感探索阶段
C. 情感交流阶段
D. 稳定交往阶段
