更多"[判断题]列车工作人员与客人交谈时应本着实事求是的原则，不能随便答复自"的相关试题:
[单选题]当服务员与客人交谈时,( ),客人会觉得服务员很无礼。
A. 双手放在背后
B. 双手自然下垂于体侧
C. 双手交叉于腹前
D. 双手交叉于胸前
[单选题]铁路车站与列车之间发生问题应本着（ ）的原则积极处理。
A.以车站为主
B.以站保车
C.以列车为主
D.以车保站
[单选题]>服务员与客人交谈时( )做法是不对的。
A. 语音适量
B. 速度适当
C. 语言标准
D. 高声与客人交谈
[单选题]当服务员与客人交谈时眼睛( ),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
A. 注视对方
B. 看着客人
C. 上下打量对方
D. 不看对方
[判断题]同客人交谈时应态度诚恳、和蔼可亲、音量高低以对方听清为准。
A.正确
B.错误
[单选题]服务员在与旅客交谈时（ ），客人会觉得服务员很无礼。
A.双手交叉于胸前
B.双手自然下垂于体侧
C.双手交叉于腹前
D.双手放在背后
[多选题]《动车组列车发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施》启动预案扑救时，应本着（ ）的原则，有序组织乘务人员集中车内所有的灭火器材和可以灭火的其他物品，按预案分工，根据火灾现场实际情况，采取有效的灭火方案和扑救措施迅速展开扑救，控制火势，扑灭火源。
A.先人员
B.后财产
C.先救人
D.后救物
[单选题]站、车间发生问题应本着( )的原则，积极处理。（应知应会-《客规》）
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保
[填空题]站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
[单选题]>客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说( )。
A. 对不起,我问清楚后马上告诉您
B. 不知道
C. 这需要问厨师
D. 您去问问餐饮部经理,他可能知道
[判断题]站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
A.正确
B.错误
