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[判断题]乘客可通过自动售票机、半自动售票机购买单程票及一卡通卡。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。
A.正确
B.错误
[判断题]持单程票的乘客可凭单程票在购票车站的客服中心领取等额发票。
A.正确
B.错误
[判断题] 使用单程票的乘客可领取杭港定额发票。乘客可在进站后出站前,凭单程票到客服中心领取相应面额的杭港定额发票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客使用自动售票机购买普通单程票时，以下可以使用的面额是（ ）。
A.5角硬币
B.1元纸币
C.10元纸币
D.20元纸币
[多选题]多选题:一号线半自动售票机处理的与乘客相关的业务有售储值票、售单程票、( )功能。
A.储值票增值
B.卡分析(验卡)
C.补票(异常卡处理)
D.退卡
[判断题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]对于乘客损坏、涂污单程票或丢失单程票，补票员应按规定进行相应的处罚，单程票丢失罚工本费2元。
A.正确
B.错误
[单选题]5号线半自动机的单程票发售模块有（ ）个车票补充槽。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]乘客使用微信购买2张4元单程票，TVM出票成功，可以在ACC数据库ACCT040001表中查询到2条交易记录。
A.正确
B.错误
[判断题] 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,只可通过车站指定窗口或自动售票机打印。 ( )
A.正确
B.错误
