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发布时间:2024-01-17 22:24:46

[单项选择]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B. 立即向领导汇报
C. 对顾客进行适当的批评教育
D. 不再理睬顾客

更多"某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合"的相关试题:

[单项选择]如果对该脚踩式垃圾桶进行系统优化,下列四种优化方法,你认为不合理的是()
A. 踏杆与连杆的连接处添加润滑油
B. 适当增加踏杆截面积
C. 适当增加连杆截面积
D. 把连杆换成绳索
[单项选择]在学生台灯的设计过程中,需要对台灯的各个部件进行设计分析,你认为以下分析不合理的是()。
A. 灯泡的主要功能在于照明,一般要选择没有频闪或频闪度较低的灯泡
B. 灯罩主要起美观作用,设计时主要考虑其造型
C. 支撑架主要起支撑作用,并决定台灯的高度,从而影响学生的坐姿
D. 台灯开关多种功能,选择那种开关要考虑学生的需要
[单项选择]演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是()。
A. 开门见山,由题目、主题讲起
B. 设问发问,从观众的兴趣点讲起
C. 演讲开头或结尾讲一些客套话
D. 以希望或号召做结尾
[单项选择]当一个早反应组织中出现了晚反应组织性质的肿瘤,在进行根治性放疗时,你认为不合理的是()。
A. 常规治疗提高分次照射剂量
B. 常规治疗降低分次剂量
C. 可在疗程中考虑超分割放射治疗
D. 必要时分段放疗
E. 可适当延长总治疗时间
[单项选择]企物流不合理运输中,()是突出的不合理运输
A. 重复运输
B. 过远运输
C. 迂回运输
D. 对流运输
[单项选择]企业物流不合理运输中,()是最突出的不合理运输
A. 重复运输
B. 过远运输
C. 迂回运输
D. 对流运输
[单项选择]药品零售企业营业员()
A. 应当具备执业药师资格
B. 应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称
C. 应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称
D. 应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件
[单项选择]对于焦虑的辅导,辅导员可以通过下面三个步骤:①得出合理信念。②挑战不合理信念。③识别不合理信念。以下排列正确的是()。
A. ①②③
B. ③②①
C. ①③②
D. ②①③
[单项选择]不属于临床上不合理用药的是()
A. 用药指征不明确
B. 用药错误
C. 违反禁忌证
D. 给药剂量过大或过小
E. 疗程过长或过短
[多项选择]根据艾利斯对不合理信念的分析,以下观点中属于不合理信念的有()。
A. 我希望自己在众人面前讲话不紧张
B. 我一定要出人头地
C. 我是否有价值,完全在于我人生中的每个环节和方面都能有所成就
D. 到目前为止,我的工作成绩不如别人
[多项选择]不合理处方包括()
A. 不规范处方
B. 用药不适宜处方
C. 超常处方
D. 非OTC处方
E. 中成药处方
[单项选择]中国大学教育不合理的地方不包括()
A. 市场化
B. 企业化
C. 产业化
D. 资本化
[单项选择]某大型百货商场因扩大经营规模,需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知,营业员数量(Y,单位:人)与商场营业额(X,单位:亿元)成线性相关关系(Y=a+bX),a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元,有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料,回答下列问题:在去年基础上,今年该商场需要招聘营业员()名。
A. 13
B. 50
C. 150
D. 215
[单项选择]绩效管理过程中,员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方,处理方法不恰当的是()。
A. 与考评者面谈
B. 向相关部门申诉
C. 投诉考评者
D. 向绩效管理委员会反映

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