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[单项选择]ISO9000系列发布标志（）走向了科学化、规范化、文件化、国际化新高度。
A. 质量管理与质量保证
B. 质量管理与质量方针
C. 质量保证
[简答题]中国气象局业务技术体制改革要求发展多轨道业务，所划分的八条轨道分别是什么？
[多项选择]要加快社会保障规范化、信息化、专业化建设，规范和优化社会保障管理服务流程，推进标准化建设，实行精确管理，提高管理服务水平，加快推行社会保障卡，努力实现为城乡所有参保人员（）的目标。
A. 记录一生
B. 保障一生
C. 服务一生
D. 平安一生
[判断题]新“三化”指的是“科学化、国际化、规范化”。
[单项选择]（）是思想政治教育工作制度化、规范化、科学化建设的集中体现。
A. 理论武装
B. 集中教育
C. 课题教育
D. 按纲施教
[判断题]职业道德只是约束人们职业生涯中的心理因素，没有必要将职业道德管理制度化、规范化、流程化、作业化。
[单项选择]“四化建设”就是大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、（）建设。
A. 科学化
B. 标准化
C. 法治化
D. 信息化
[判断题]国家统计制度在指标体系和分类编码方面具有标准化、规范化和通用化的特点。（）
[单项选择]（）应用是实现电网调度规范化、流程化和一体化管理的技术保障。
A. 调度管理类
B. 发电计划类
C. 实时监控与预警类
D. 安全校核类
[填空题]点检制规范了（），要求工作时间标准化、工作方法规范化、工作程序标准化，要求点检员抓“五大要素”，实行“七步工作法”等。
[单项选择]企业实施科学化、规范化安全管理的工作基础是（）。
A. “三同时”制度
B. 伤亡事故报告处理制度
C. 安全预评价制度
D. 安全检查制度
[多项选择]填写票据和结算凭证应标准化、规范化，做到（）。
A. 要素齐全
B. 数字正确、字迹清晰
C. 不错不漏、不潦草
D. 防止涂改
[填空题]殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。
[判断题]售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
[单项选择]E.F.Codd于1971年提出规范化理论。他定义了（）种规范化模式（范式）。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[填空题]我国汽车服务业发展趋势向运作规范化、（）、发展规模化、合作国际化方向发展。
[单项选择]（）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。
A. 业务开通
B. 客户交付
C. 业务竣工
D. 售后交付
