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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经路局宣传部对列车广告内容审核,报( )审查合格后,方可在列车上安装。
A.客运段
B.车队
C.局客运处
D.总公司客管科
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部()进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停期间,卧车端门按照()锁闭相应车厢端门。
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批,经( )对列车广告内容审核, 报( )审查合格后,方可在列车上安装。
A.总公司宣传部
B.路局宣传部
C.局客运处
D.局运输处
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照( )规定的运行时刻,
组织列车正点运行,无责任列车晚点。
A.行车调度
B.旅客列车时刻表
C.旅客列车运行图
D.客运调度
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车站停期间,卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.三乘检查记录表
B.三乘联检记录
C.三乘联检记录表
D.三乘检查记录