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[单选题]供热期间，供热管理及运行岗位应做到（ ）小时值班服务。对供热保修请求的做到快速反应，有效处理。
A.6小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热管理考核热网安全运行管理，基准分值是（ ）。
A.35分
B.30分
C.25分
D.20分
[单选题]室外供热管道运行期间不用做阀门的维修工作。
A.正确
B.错误
[单选题]城镇供热系统安全技术规程要求在供热系统运行期间，用户室温合格率应为（ ）以上。
A.90%
B.95%
C.97%
D.99%
[单选题]城镇供热系统安全技术规程要求在用供热系统运行期间，热用户报修处理及时率应为（ ）。
A.100%
B.90%
C.95%
D.99%
[多选题]街区供热管网运行单位应在运行期间检测哪些内容？（ ）[2.0分]
A. 热力站或热源供热介质温度、压力、流量
B. 热力站或热源供热量、补水量
C. 各热力入口供热介质温度、压力、流量
D. 各热力入口供热量
[多选题]供热管网运行单位在运行期间应定期计算、分析哪些能效指标，便于及时对系统进行优化调整？（ ）[2.0分]
A. 各热力站或建筑入口单位供热面积的供热负荷
B. 各热力站或建筑入口的水力平衡度
C. 热力网或街区供热管网的补水率
D. 管网单位长度的平均温度降
E. 换热站内电气设备的耗电量
[单选题]供热单位在供热期间实施热线（ ），并设有专人接听电话。
A.接待日制度
B.责任追究制度
C.首问责任制度
D.电话值班制度
[单选题]供热单位在供热期间设有专人接听电话，执行分管领导热用户（ ）
A.接待日制度
B.责任追究制度
C.电话值班制度
D.首问责任制度
[判断题]在供热期间，供热公司按有关规定设置室温监测点，定期定点监测用户室温。
A.正确
B.错误
[单选题]供热单位在供热期间实施热线电话值班制度，并设有专人接听电话，执行热线（ ）。
A.接待日制度
B.电话值班制度
C.首问责任制度
D.责任追究制度
[单选题]供热系统运行期间，当热用户有特殊要求时，合格室温为经双方协议的议定温度。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热管理考核供热收入，基准分值是（ ）。
A.35分
B.30分
C.25分
D.28分
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热管理考核供热优质服务，基准分值是（ ）。
A.10分
B.15分
C.19分
D.20分
