[单项选择]质量的相对性是指（）。
A. 汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值
B. 在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求
C. 组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的
D. 组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求

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[判断题]数量指标指数和质量指标指数的划分具有相对性。

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[名词解释]美的相对性

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[判断题]Austin-Flint杂音是指主动脉瓣膜关闭不全时相对性二尖瓣狭窄引起的舒张期柔和的舒张早、中期隆隆样杂音。

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[判断题]生理盲点是虚性相对性暗点。

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[单项选择]相对性三尖瓣关闭不全
A. 胸骨右缘第2肋间收缩期喷射性杂音，向颈部传导
B. 胸骨左缘第3肋间舒张期哈气性杂音向胸前区传导
C. 心尖区隆隆样舒张期杂音
D. 胸骨下段左缘有收缩期杂音，吸气时增强，伴有颈静脉收缩期明显搏动
E. 心尖部全收缩期吹风样高调一贯型杂音，向左腋下和左肩胛下区传导

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[单项选择]药品质量是指（）
A. 药品的有效性
B. 药品的安全性
C. 药品的稳定性
D. 药品的疗效和安全性
E. 药品满足规定要求和需要特征的总和

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[判断题]物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量（数量、形状、性能等）的保证。

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[单项选择]估价报告的外在质量指（）。
A. 估价结果的准确性
B. 估价报告的格式，文字表述水平以及印刷质量
C. 估价对象所在位置
D. 估价对象的品位

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[单项选择]质量计量量具是指砝码、增铊等，质量计量仪器是指（）。
A. 天平和秤
B. 杠杆
C. 力系
D. 天平

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[单项选择]在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。
A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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[单项选择]电能质量是指（）。
A. 电压的大小
B. 电压的大小和波形质量
C. 电压大小、电流大小
D. 电压质量、波形质量、频率