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[多选题]《动车组消防安全管理暂行规定》第十六条规定，客运乘务员岗位防火职责包括（ ）。
A.严格遵守动车组消防安全规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，落实防火措施
B.认真巡视车厢，及时制止旅客吸烟
C.学习消防知识，达到“三懂三会”，熟练掌握火灾应急处置预案
D.做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告列车长妥善处理
[多选题]动车组列车规范规定，动车组女性乘务员眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（ ）。
A.黑色
B.红色
C.灰色
D.深棕色
[多选题]动车组女性乘务员眉笔和眼线为（ ）。
A.黑色
B.红色
C.灰色
D.深棕色
[单选题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员（ ）分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]CRH1动车组的乘务员室位于Tb车( )的旁边。
A.酒吧间
B.客室区
C.厨房区
D.通过台区
[填空题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员__________分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
[单选题]动车组列车乘务员女性淡妆上岗，（ ）与（ ）的颜色一致。
A.唇线，口红
B.唇线，眼影
C.眼影，制服
D.制服，唇线
[判断题]关于修订《机车乘务员非正常行车处理办法》部分内容的通知规定：机车乘务员（动车组司机）因健康原因非正常停车,动车组、客运列车列车长负责现场的组织协调工作，寻找具备医务知识的旅客参与救治；无相关医务人员时，组织红十字救助员做好基本保护。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 动车组在区间运行，列控车载设备显示停车信号时，动车组必须停车，司机通知车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]关于修订《机车乘务员非正常行车处理办法》部分内容的通知规定：动车组随车机械师遇动车组非正常停车，未接到司机告知停车原因时，应主动与司机联系，无法接到司机回复或接到司机突发疾病信息时，及时通知（ ），一起到动车组运行方向司机室，了解、察看情况。
A.列车长
B.餐服长
C.列车员
D.乘警（辅警)
[判断题]动车组商务车厢不广播，由乘务员关闭广播
A.正确
B.错误
[多选题]CRH1A型动车组清洁乘务员室配电柜：使用四角钥匙打开（ ）、（ ）、（ ）柜门
A.A、PIS柜
B.B、ES柜
C.C、端柜
D.D、交流柜
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过（ ）的耳钉。
