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[单选题]虚假承诺和宣传、规范外呼营销、为不法分子提供号码或直接参与诈骗、拆包套机、利用业务漏洞恶意套取非法收益,以及其他侵害客户权益、公司利益的经营行为属于违规行为。该说法( )。
A. 基本可行
B. 对
C. 不对
D. 不能确定正误
[判断题]常见客户营销场景:精准外呼营销、呼入交叉营销、联动营销、数据库营销
A.正确
B.错误
[单选题]对( )群体,应严格禁止对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营
销。
A. 全球通钻卡
B. 全球通金卡
C. 全球通银卡
D. 敏感客户
[判断题]对敏感客户群体,应严格禁止对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益收到损害的,可以向经营者要求赔偿。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]公众聚集场所在投入使用、营业前未按规定做出消防安全承诺以及虚假承诺,且存在重大火灾隐患的属于消防安全领域严重失信行为。
A.正确
B.错误
[判断题]外呼营销提问技巧不包括选择正确提问方式
A.正确
B.错误
[判断题]客户接听并未挂断外呼营销电话原因包括对营销的产品感兴趣和被客服代表表达方式所吸引。
A.正确
B.错误
[判断题] 如零售客户有故意提供虚假信息、虚假或冒用告示、擅自开展宣传促销、未出样或不具备明码标价条件、不正常经营,由专卖部门查实取证认定其违约行为 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]如零售客户有故意提供虚假信息、虚假或冒用告示、擅自开展宣传促销、未出样或不具备明码标价条件、不正常经营,由专卖部门查实取证认定其违约行为 ( )
A.正确
B.错误
