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[多选题]抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响( )。
A. 发生电费差错,影响正常缴费周期
B. 易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. 影响电费及时回收
D. 造成线损波动
[多选题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规范的电费抄核收管理,主要包括抄表、核算、催费、收费、营销侧账务处理过程中的( )等工作要求。
A.作业
B.对账
C.检查
D.考核
[判断题]营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]抄表工作是电费抄、核、收工作环节的第一道工序电费管理十分重要。( )
A.正确
B.错误
[填空题]抄表管理规范率由抄表质量与自动化抄表率两个指标组成,两个指标占比分别为( )
[判断题]《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:制定抄表计划应综合考虑抄表周期、抄表例日、抄表人员、抄表工作量及抄表区域的计划停电等情况。( )
A.正确
B.错误
[多选题]1.97. 97抄表管理不规范风险主要包括()。
A.未按规定安排抄表例日
B.抄表准备、数据上/下装时限超过工作标准规定,与现场换表等其他业务流程冲突。
C.未按抄表例日抄表
D.对电卡表、远程抄表系统、集中抄表系统等客户未定期开展现场核对及维护工作
[填空题]电费抄核收审计的主要内容包括:抄表管理,电量、电费计算和复核、电量(电费)退补、电费回收,()和票据管理等。
[单选题]《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:抄表员应定期轮换抄表区域,除远程自动抄表方式外,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过( )。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
[多选题]《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:采用远程自动抄表方式的,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,( )进行现场核实。
A.10千伏及以上客户抽取全部客户
B.0.4千伏非居民客户抽取不少于80%的客户
C.居民客户抽取不少于20%的客户
D.居民客户抽取不少于30%的客户
[判断题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规定,同一抄表段内的电力客户的抄表周期、抄表例日可以不一致。( )
A.正确
B.错误
[判断题]1.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中规定,同一抄表段内的电力客户的抄表周期、抄表例日可以不一致。()
A.正确
B.错误
[判断题]新装增容和变更用电.抄表管理.核算管理.电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。
A.正确
B.错误
[单选题]实抄率、抄表正确率、电费差错率和电费回收率是电费管理工作的主要( )。
A.考核指标;
B.考核标准;
C.考核项目;
D.额定标准。
[判断题]抄表管理内容要求,要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。(出自《南方电网公司电费抄核收工作管理标准》。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》,在采用远程自动抄表方式后的前( )个抄表周期内,应每个周期进行现场核对抄表。
A.1
B.2
C.3
D.5