更多"[单选题]客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素，分为（ "的相关试题:
[判断题]当通过常态化客流控制无法缓解车站客流组织压力时，车站需按照突发性客流控制方案进行客流控制。
A.正确
B.错误
[单选题]车站在运营时间保证客服中心至少有（）工位在岗，其他工位可根据车站客流情况适时开启；
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
[判断题]当发生大客流时，车站按照客流组织方法和客流控制措施，保证出站、购票、出入闸以及站台上下车客流组织的安全、有序。
A.正确
B.错误
[判断题]遇节假日等大客流时，按照线路大客流票卡保有量提前5天将票卡配送至线路车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
[判断题]若遇节假日等大客流时，按照线路大客流票卡保有量提前7天将票卡配送至线路车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在发生常态化和突发大客流冲击时，应按照“面、线、点”客流控制的原则，根据现场客流情况及时采取或申请启动客流控制措施。
A.正确
B.错误
[简答题]客流控制坚持 的原则，车站根据实际客流情况，进行分级客控。
[判断题]票务中心按照线路大客流票卡保有量提前7个工作日将票卡配送到各车站，保证大客流车站票卡数量不低于该车站的大客流票卡最低保有量。
A.正确
B.错误
[单选题]在车站大客流等特殊情况下，车站人员无法陪同领取 AFC 设备钱箱钥匙和硬币补币箱钥匙时， 经（ ）同意，完成相关钥匙借用登记台账后，允许车站人员将 AFC 设备钱箱钥匙和硬 币补币箱钥匙借予 AFC 维修人员，AFC 维修人员在车站人员陪同下进行钱箱和补币箱故障处理。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及以上人员
