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[多选题]以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容？
A.回答问题不要含糊不清
B.旅客不满不要急于辩解
C.旅客面前不要指责同事
D.使用手机不要声大时长
[多选题]以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容？
A.面对质疑要耐心解释
B.面对投诉要冷静诚恳
C.递接物品要使用双手
D.搬运物品要轻拿轻放
[多选题]以下哪些是员工伤亡处置流程
A.视情况迅速拨打 120 或紧急送伤员就医
B.寻找目击证人，采集证言证词
C.做好伤者及事故现场的善后处理工作
D.调查事故原因，并采取措施整改，避免事故再次发生
[多选题]员工退出的原则包含以下哪些（ ）。
A.以人为本
B.程序规范
C.依法合规
D.公开公正
[多选题]关于偏差所有员工的职责包含以下哪些？（ ）
A.报告任何观察到的发生的或潜在的偏差
B.在规定时间内及时上报
C.对发生的偏差认真详细记录
D.负责向总经理上报严重偏差的处理结果
[多选题]对于员工的以下哪些异常情况，要特别引起关注：_____
A.对于员工应休假不休假
B.应倒班不倒班
C.长时间连续工作
D.拒绝强制休假
[单选题]以下哪些岗位员工会参与到客户分流工作中？
A.厅堂服务岗
B.大堂经理
C.柜员
D.以上都是
[多选题]分公司员工解除劳动合同包括以下哪些种类（ ）
A.协商一致解除劳动合同
B.分公司解除劳动合同
C.个人申请解除劳动合同
D.自行解除劳动合同
[多选题]员工着工作制服时，要求包括以下哪些（ ）
A.衣装整洁
B.不缺扣
C.不立领
D.不挽袖挽裤
E.可佩戴夸张的配饰
