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[多选题]下列满足客运人员仪容标准中发型要求的是( )
A.保持头发干净整洁,不可染夸张颜色
B.男士:不可留长发或怪异发型
C.女士:头发应前不遮眉侧不遮耳
D.女士碎发应用黑色发卡固定
[单选题]铁路旅客运输服务质量规范中对客运人员要求仪容整洁,上岗( ),干净平整。
A.着装统一
B.佩戴服务标志
C.穿戴整齐
D.发型一致
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员仪容标准是什么?
[单选题]《客运车站服务质量标准摘要》中要求:工作人员精神饱满,仪容整洁;着装统一,佩戴标志;态度和蔼,礼貌待客;用语文明,举止大方;( )负责,耐心解答问讯。
A.首问首诉
B.认真
C.首问
D.首诉
[单选题]铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.规定的统一服装
[判断题]集团客运员作业标准对手持电台使用要求: 客运人员使用457.725MHz频率并守候在本频率;通过双机互叫确认手持电台频道状态良好、电量充足。
A.正确
B.错误