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[多选题]为提供星级客户差异化服务，星级客户可享受一定限度内的免停机服务，但必须由用户主动提出申请，可通过（ ）或（ ）申请办理
A.发送短信；
B.营业厅；
C.网厅；
D.致电10000号
[单选题]可享受宽带紧急服务的用户星级是（ ），可享受手机紧急复机的用户星级是（ ）。
A.3、7星 3、7星
B.5、7星 1、7星
C.1、7星 5、7星
D.5、7星 5、7星
[多选题]4星级客户可享受哪些星级权益？
A.积分倍增；
B.10000号优先接入；
C.补换卡（不收费）；
D.宽带紧急复机；
E.星级客户经理专属服务；
F.手机紧急开机（临时授信）；
G.宽带上门服务-移机不收费；
H.营业厅优先办理；I、全屋WIFI（不收费）
[多选题]5星级客户可享受以下哪些星级权益？
A.积分倍增；
B.10000号优先接入；
C.固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机；
D.宽带紧急复机
[判断题]星级客户名下所有登记号码均可享受对应的星级服务。
A.正确
B.错误
[判断题]6星级客户通过星级权益专区可享受亚朵酒店199元大礼包服务。
A.正确
B.错误
[单选题]哪些星级客户在营业可享受优先办理业务的权益？
A.5－7星级客户
B.6-7星级客户
C.7星级客户
D.以上都对
[多选题]星级服务中，可享受客服经理专属服务的有（ ）。
A.3星级客户
B.4星级客户
C.5星级客户
D.6星级客户
[单选题]星级客户办理手机紧急复机针对（ ）方式的手机可享受办理。
A.后付费
B.预付费
C.准予
D.所有
