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[单选题] "列车延误1.0-1.5分钟,报 ,可向乘客派发《致乘客信》?
A.站长
B.值班站长
C.主任
D.服务管理岗岗
[填空题]列车延误15分钟以上，报 同意，车站可向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
[判断题]列车延误15分钟以上，报站长同意，车站可向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
A.正确
B.错误
[单选题]根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误（ ）分钟以上的定义为一级延误。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]判断题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定当预计列车延误15分钟以上故障区段车站.列车.PIS均发布延误“15分钟以上”信息并公布原因。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误( )分钟以上的定义为一级延误。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为( )级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]轨道赠票仅用于因列车延误需快速疏导乘客出闸的情形,使用有效期5天(不含当日)。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:发生列车延误后车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后在致歉信上( )。
A.加盖站名章
B.加盖发票专用章
C.填写列车延误原因
D.填写列车延误日期
[单选题]由于列车延误等地铁原因导致乘客手中的车票超时，使用（）AFC降级运营模式
A.A.日期免检模式
B.B.时间免检模式
C.C.进/出站免检模式
D.D.超程（车费）免检模式
[单选题]因地铁原因（列车延误20分钟以上及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在（）办理单程票退票。
A.5日内在任何地铁车站
B.5个工作日内在任何地铁车站
C.7日内在任何地铁车站
D.7个工作日内在购票所在车站
[判断题]故障恢复2小时后或非故障当天，报站长同意，车站可向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
A.正确
B.错误
