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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员在旅客多的地方行走时,后通行。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员着装整洁规范,外露的皮带为( )。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务员鞋跟高度不超过( ),跟径不小于3.5厘米。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响的行为及时制止。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女乘务员眼影的颜色与( )一致。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( ),不染彩色指甲。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:软卧乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过( )的耳钉。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等<--NRC-->的重点旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他的动作。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车( )办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车:指运送( )或行包、邮件的非动车组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,( )。