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[单选题]尽心尽职具体体现在茶艺师在茶艺服务中充分( )，用自己最大的努力尽到自己的职业责任。
A.发挥主观能动性
B.表现自已
C.表达个人愿望
D.推销产品
[判断题]尽心尽职具体体现在茶艺服务中充分发挥主观能动性，用自己最大的努力尽到自己的职业责任（）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）属于茶艺师茶前服务范围
A.迎宾
B.送客
C.泡茶
D.介绍茶肴
[单选题]在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（ ）
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声
[单选题]茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解VIP宾客的( )。
A.预定节目
B.预定情况
C.接待动向
D.工作情况
[判断题]( )茶艺师为VIP宾客服务，要不定期了解VIP宾客预定情况。
A.正确
B.错误
[单选题]在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中 "有声"服务是指( )。
A.迎宾之声、送客之声、导客之声
B.迎宾之声、问侯之声、送客之声
C.问候之声、询问之声、服务之声
D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
[单选题]茶艺师在接待外宾的服务中应（ ）
A.因人而异,看客施礼的态度
B.以"来者都是客"的真诚态度对待
C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度
