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[单项选择]挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。(五级、四级)
A. 函电挂失
B. 密码挂失
C. 密码重置
D. 双挂失
[单项选择]客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
[单项选择]口头挂失（）天内有效。
A. 1天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[判断题]客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
[填空题]储户用口头形式申请挂失后必须在（）天内补办书面申请挂失手续。
[多项选择]储户遗失存单、存折、预留印鉴或密码时，如不能及时办理书面挂失手续，可用（）方式进行口头挂失。
A. 电话
B. 电报
C. 信函
D. 以上均可
[单项选择]储户用口头形式在本地申请挂失后必须在（）天内补办书面申请挂失手续。
A. 二
B. 三
C. 五
D. 七
[判断题]口头挂失可以在省内通兑办理，挂失有效期限为5天，5日后挂失自动失效。
[多项选择]储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。
A. 营业机构柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. ATM
[单项选择]柜员需告知客户必须口头挂失后（）内补办正式书面挂失。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 无限制
[判断题]挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续，逾期不办，挂失自动失效。
[单项选择]在特殊情况下，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在（）天内补办书面申请挂失手续，否则原挂失自动取消。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在三天内补办书面申请挂失手续。（）
[多项选择]借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
A. 客户服务中心
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 农行网点
[多项选择]准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过（ ）办理。
A. 客服中心
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 全国任意营业机构
[单项选择]口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 1日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
[单项选择]经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，必须先查询（），再办理相关挂失手续。
A. 是否为本网点开户
B. 客户交易流水
C. 该笔存款是否被支取
D. 存款是否被冻结
[填空题]口头挂失后正式挂失，不再收取_____。(五级、四级)
