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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。
A.指尖4毫米
B.指尖3毫米
C.指尖2毫米
D.指尖1毫米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男性不染彩色头发，不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角.
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
